Sinds 1 november 2007 kunnen belastingplichtigen een aanvraag tot fiscale bemiddeling indienen. Voor sp.a-kamerlid Dirk Van der Maelen is de maat vol. "We zijn intussen twee jaar later en er zijn nog steeds geen bemiddelaars. Mensen die een aanvraag hebben ingediend wachten nu al onaanvaardbaar lang tevergeefs op bemiddeling en blijven in onzekerheid achter."  Van der Maelen roept premier Van Rompuy en minister Didier Reynders op om deze klucht te stoppen en dringend werk te maken van een operationele fiscale bemiddelingsdienst. Die werd opgericht in 2007 om de fiscus een menselijker gezicht te geven en een nutteloze stroom rechtszaken te vermijden.

Op 25 april 2007 werd de fiscale bemiddelingsdienst opgericht. Toenmalig staatssecretaris voor fraudebestrijding Herve Jamar (MR) was apetrots: "De dienst past helemaal in onze inspanningen om de fiscus een menselijker gezicht te geven." De bedoeling van die dienst was en is  dat de bemiddelaars de fiscus en de belastingplichtige bij een conflict proberen te verzoenen en zo een nutteloze stroom aan rechtszaken trachten te vermijden. Sinds 1 november 2007 kunnen belastingplichtigen een aanvraag tot bemiddeling indienen. We zijn intussen twee jaar verder en er zijn nog steeds geen bemiddelaars!
 
Dirk Van der Maelen heeft minister Reynders al verscheidene keren om uitleg gevraagd. Eerst luidde het dat er nog geen bemiddelaars waren aangesteld als gevolg van de verlengde periode van lopende zaken. Toen die hindernis van de baan was suste de minister, in januari 2008, dat de bemiddelaars "in de komende dagen en weken" benoemd zouden worden. Een tijdelijke oplossing werd uitgewerkt: bemiddelingsaanvragen kunnen per brief, elektronisch of via fax worden verstuurd naar een callcenter.
 
Aan de overgangsperiode lijkt geen einde te komen en de tijdelijke oplossing heeft een permanent karakter gekregen. Belastingplichtigen kunnen al twee jaar een bemiddelingsaanvraag indienen, maar nog steeds is er niemand om te bemiddelen. Wie een vraag tot bemiddeling indient, krijgt een brief waarin staat of hun aanvraag ontvankelijk verklaard is of niet. Nadien blijft het stil en laat men de mensen achter in  onzekerheid.
 
Dirk Van der Maelen: "Dit is een klucht. De regering slaagt er maar niet in de leidinggevende ambtenaren voor de bemiddelingsdienst te benoemen. Intussen blijven heel wat mensen achter in onzekerheid. Dit is nog maar eens een voorbeeld van de incompetentie en immobilisme van deze regering en vooral dan van minister Reynders. Ze beloven veel, maar doen weinig."